Serviço de intérprete – #DicaPreciosa

Dictionaries of different languages

E essa semana faremos uma pausa no relato de nosso percurso até chegar na Austrália para uma dica preciosa para quem viaja com um inglês bem básico, ou (quase) nenhum inglês!!!

Na sua chegada ao país, muito provavelmente você precisará fazer algum tipo de ligação, seja para um serviço de banco, contratação de internet ou eletricidade, ou como no meu caso foi, solicitação de informações referente à sua documentação, vamos ao relato pessoal…

Para trabalhar na Austrália, um documento essencial é o TFN (Tax File Number), você pode solicitá-lo assim que tiver um endereço de referencia no país, e ele deverá chegar em até 28 dias. Essa é a regra, porém passados os 28 dias o meu documento ainda não havia chegado, eis que então, tinha eu que ligar para um órgão oficial para informar que eu não havia recebido o documento, e solicitar que me enviassem, simples? Me parecia, até estar no telefone!!!

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O rapaz que me atendeu foi super solícito e paciente, repetia cinquenta mil vezes as perguntas até que eu pudesse entender, e por cerca de 20 minutos (o que não deveria demorar mais do que 5 min) conseguimos ao nosso modo nos comunicar, até chegar em uma pergunta, que para mim estava sendo feita em grego, e que a única coisa que eu conseguia entender era “… passport…”. Ficamos lá, eu tentando adivinhar a pergunta, e ele repetindo e repetindo:

                                                        – O número do passaporte? XXXXXX                                                                                                                 – No… passport…                                                                                                                       – Da onde é meu passaporte? Brasil!                                                                                                                 – No… passport…                                                                               – Como está meu nome no passaporte? Mariana…

E por aí foi, um cansativo diálogo que não chegou a lugar algum, não entendi de nenhuma forma qual era a pergunta, até que o moço me pergunta: “tem alguém com você para servir como intérprete?” – What??? – Foi o que pensei – “como vou conseguir meu documento?”. Estava sozinha, sem viva-alma conhecida naquele momento, já sem esperanças de conseguir me comunicar com o moço e ele me dá a maravilhosa notícia:

Na Austrália existe um serviço de intérprete! E você não paga nada por este serviço!

O serviço pode ser utilizado em ligações telefônicas e é muito simples: você liga para o número 13 14 50 ouvirá uma gravação que de cara te pergunta qual o idioma que você precisará de um intérprete, você então diz a sua língua-mãe e é redirecionado para o intérprete. A partir daí toda a sua comunicação será na sua língua nativa.

Liguei no número, pedi uma intérprete em português e uma mocinha portuguesa me atendeu, falei que estava com problemas em meu TFN, ela solicitou um momento, ligou no número do governo e a partir daí permanecemos os três na linha, eu, minha interprete, e a atendente do TFN, esta fazia as perguntas em inglês, a intérprete traduzia, e eu respondia em português! Resolvemos tudo em menos de 5 minutos!!!

Diga se a dica não é de ouro!!!

Gostou do conteúdo? Tem informações complementares? Alguma dúvida? Comente aqui e vamos trocando figurinhas…

 

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